v12bett menghormati privasi setiap pemain. Halaman ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengurusan data peribadi oleh v12bett. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan di sini. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
v12bett ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua pengguna platform pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web v12bett, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Ia meliputi semua pemain yang berdaftar dan pelawat laman web kami tanpa mengira lokasi di Malaysia.
Kami memahami bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda apabila mendaftar dan menggunakan platform v12bett. Kepercayaan itu adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Setiap keputusan berkaitan data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan kepentingan pemain kami.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi peraturan, v12bett mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pemain. Berikut adalah ringkasan kategori data yang kami kumpul dan tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor IC | Pengesahan umur & identiti (KYC) |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat kediaman | Komunikasi akaun & sokongan |
| Data Kewangan | Rekod deposit & pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan | Pemprosesan transaksi & AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Aktiviti | Rekod permainan, pertaruhan, log masuk, keutamaan permainan | Penambahbaikan perkhidmatan & permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rakaman live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Peningkatan kualiti perkhidmatan |
Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak dikehendaki memberikan maklumat yang tidak berkaitan dengan akaun atau transaksi anda di v12bett.
Maklumat peribadi yang dikumpul oleh v12bett digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
v12bett tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Setiap penggunaan baharu yang ketara akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda.
v12bett tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda:
Pemproses pembayaran (gateway FPX, eWallet), pembekal pengkomputeran awan, dan syarikat keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
Agensi pengawal selia, badan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kehakiman apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Pertukaran maklumat minimum dengan platform industri atau badan penguatkuasa untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti jenayah kewangan.
Dalam kes penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data pemain mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada pemain.
v12bett melaksanakan rangka kerja keselamatan berbilang lapisan untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, keboc oran, atau penyalahgunaan:
Walaupun kami melaksanakan langkah keselamatan yang ketat, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda.
Platform v12bett menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan fungsi asas platform | Sesi sahaja |
| Kuki Prestasi | Menganalisis cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan | 30 hari |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan tetapan bahasa, paparan, dan pilihan permainan kegemaran anda | 1 tahun |
| Kuki Keselamatan | Mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah akses tanpa kebenaran | 7 hari |
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahdayaan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform v12bett. Kami mengesyorkan kuki dibolehkan untuk pengalaman terbaik.
v12bett menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dihapuskan atau dianonimasikan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi yang kami simpan:
Minta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 21 hari bekerja.
Minta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberi alasan.
Minta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.
Minta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Minta sekatan sementara ke atas pemprosesan data anda semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@v12bett.net. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Dalam sesetengah keadaan, v12bett mungkin memproses atau menyimpan data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia – contohnya melalui pembekal pengkomputeran awan antarabangsa. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan:
Platform v12bett adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menyengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dihapuskan.
Jika anda mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami segera di support@v12bett.net supaya tindakan segera dapat diambil.
v12bett berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.
Untuk pindaan yang ketara, kami akan memaklumkan pemain melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di dalam platform v12bett sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
support@v12bett.net
Respons dalam 14 hari bekerja
Tersedia 24/7 di platform v12bett
Respons segera
Layari halaman FAQ kami untuk jawapan pantas kepada soalan privasi yang kerap ditanya.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang – kami pergi lebih jauh untuk memastikan privasi anda terlindungi sepenuhnya di setiap peringkat.
Setiap proses pengendalian data di v12bett direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Anda dilindungi oleh undang-undang tempatan.
Kami tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda kekal milik anda sepenuhnya.
Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang dienkripsi tanpa v12bett menyimpan butiran kad atau akaun penuh anda.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda – minta akses, pembetulan, atau penghapusan data pada bila-bila masa. Pasukan privasi kami sedia membantu dalam masa 14 hari bekerja.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Prinsip minimisasi data memastikan kami tidak menyimpan apa yang tidak perlu.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan anda, v12bett komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik industri.
Daftar akaun v12bett dengan yakin – data peribadi anda dilindungi sepenuhnya. Nikmati slot, bola sepak, live casino, dan lebih banyak lagi dengan deposit minimum RM20 sahaja.
Data dilindungi PDPA 2010 · Umur 18+ sahaja · Permainan Bertanggungjawab